绩效考核实战培训班大纲
Ø 课程目标：
学习和了解绩效管理的基本知识，掌握KPI关键绩效指标的设定与分解，分享中外企业的绩效管理案例，以提升主管、员工对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。
Ø 授课方式：
讲授、案例研讨、体验式游戏、影带观摩与讨论等各种方式综合运用。
Ø 课程对象：
企业高、中、基层主管人员。
Ø 课程时数：
1天/6小时
Ø 课程大纲
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序号
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课程单元
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课程内容
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1
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绩效管理所面临的困境
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什么是绩效管理?
如何正确看待考核？-考核就是沟通
绩效考核和绩效管理区别
绩效考核的常用工具方法
绩效管理的PDCA流程
案例分享：三只老鼠偷油引发的争吵
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2
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如何设计建立绩效考核的KPI体系
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寻找KPI的方法思路
KPI的常用工具
价值树法；
鱼骨图与头脑风暴法
关键结果领域法;
关键成功因素法;
目标策略法
如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系
指标的责任人
指标分解中的注意问题
案例分析：NBA把“坏小子”罗德曼拉进比赛你领悟到了什么？
案例演练：
KPI定义练习(销售部门、生产部门、人事部门、财务部门、技术部门)
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3
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绩效考核的规范化流程
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考核前的准备工作
考核中的工作
经验分享：如何应对考核结果的平均主义？
避免考核主管落入评价的心理误区分析
考核后的工作
如何有效进行KPI与薪酬挂钩
绩效沟通的实战技巧：绩效评估面谈
情景演练：某企业的绩效面谈
主管对KPI绩效考核结果的运用
如何对待成绩不佳者？
案例讨论：部门如何运行“末位淘汰制”
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4
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如何推考核体系的有效实施
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绩效的核心理念
至上而下的进行考核
分层考核
组织绩效与个人绩效相结合
强调绩效结果面谈与反馈
强调绩效过程中的辅导
对各部门思想上的统一认识
绩效考核：一把手工程
绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分
绩效考核培训的策划及实施
构建一个平台：
积极的心态：
营造竞争机制的企业文化：
员工与公司双赢：
案例讨论：某企业内部导入绩效考核体系全景解析
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