高效招聘与面试技巧
第一部分 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源 招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制：如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论：看企业如何招人?
系统招聘流程“八步法”
招聘工作的“
两面”
性
招聘启示录：最好的不一定是最合适的
第二部分 如何实施完整的招聘流程
部门人力规划
n 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？
职位空缺产生
n 职位空缺产生：招揽人才的决定
分析招聘需求
n 基于胜任力的招聘需求分析
n 招聘需求分析的“KESC”模型
n 实战技巧：如何构造胜任力素质模型
n 小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
n 视频分享：看联想公司如何面试
招聘广告
n 招聘渠道的种类
n 招聘途径—利弊分析总结
n 实战技巧分享：如何快速招到大批员工
简历筛选
n 简历筛选常规程序：
n 善于练出“火眼金睛”: 一分钟筛选简历的玄机？
n 实战练习：如何看简历
结构化的行为面试
n 第一次的亲密接触：电话面试
n 案例分享：美国西南航空公司怎么进行招聘初试
n 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
n 结构化面试vs非结构化面试
n 行为面试方法流程四步法概述
n 实例分析：如何设计一个完整的STAR行为样本
n 结构化行为面试的STAR/FACT原则
n 结构化行为面试的“三高”优点
n 情景模拟:以STAR/FACT原则，针对“公关协调能力”模拟一组提问。
n 行为面试流程
n 面试开场白
n 主要背景回顾
n 如何了解行为细节
n 如何结束面试
综合测试、背景调查
n 对重要职位做综合测评
n 心理测评问卷
n 无领导小组讨论
n 情景模拟
n 文件筐测试
n 命题演讲
n 商业游戏
n 案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
n 对更关键的职位进行背景调查
录用，新员工培训
n 如何迎接新人
n 试用期可以随意辞退员工么
n 试用期内的培训风险
第三部分 行为面试中运用的实战技巧
甄选思想与鉴人之术
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的技巧
全神贯注地倾听
控制时间的技巧
第四部分 如何让招聘更成功
招聘中常见的十大误区
n 企业心理蔑视
n 武大郎招伙计
n 同乡情节
n 乱点鸳鸯谱
n 非结构性面谈
n 博傻心态
n 晕轮效应
n 次序陷阱
n 面试与反面试
n 请神容易送神难
面试过程常见问题讨论
角色扮演练习：学员模拟的结构化行为面试
课程总结
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