EQ008--新晋员工职业化训练

【培训目标】：
        端正新晋员工的工作态度，解决员工的工作误区，学会如何与人合作以及沟通等工作技巧，从而更快、更好的投入到新的工作中。
【培训对象】：公司企业的新晋员工         【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：讲授—小组讨论—案例分析—练习—角色扮演—启发式、互动式教学
【课程大纲】：
 

1. 心态篇

• 您具备追求成功人生的心态吗？
• 四个信念：
• 我有必定成功公式
• 过去不等于未来
• 做事先做人
• 是的，我准备好了
• 企业与您
• 企业是什么
• 企业的组织
• 工作场所是什么
• 您作为新晋人员的自觉

2. 行动篇

• 科学的工作方式
• 进行工作的程序（六步骤）
• 强烈的问题意识
• 创新意识
• 了解您的职务
• 责任、权限、义务
• 了解您工作的前手和后手
• 完成指派工作
• 接受命令的三个步骤
• 解决问题的九个步骤
• 企业新人工作的基本守则

3. 技巧篇

• 人际关系的技巧
• 与同事相处之道
• 与上司相处之道
• 沟通的技巧
• 有效沟通的五个重点
• 沟通禁忌
• 沟通准备五大步骤
• 企业内部沟通
• 企业内部沟通文书范例
• 报告的技巧
• 如何准备您的报告
• 进行一次成功的报告
• 电话的技巧
• 接电话的技巧
• 打电话的技巧
• 代接电话的技巧
• 时间管理的技巧
• 时间管理理论
• 时间的三大杀手
• 十六个有效利用时间的方法
• 会议的技巧
• 做好会议前的准备工作
• 有效地进行会议
• 做好会议后的追踪工作

4. 礼仪篇

• 男性的仪容、穿着与姿态
• 女性的仪容、穿着与姿态
• 行礼的方式
• 交换名片的礼仪
• 会客室入座的礼仪
• 奉茶或咖啡的礼仪
• 共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪
• 共乘电梯的礼仪
• 拜访客户的礼仪
• 接待预约访客的礼仪
• 应对临时访客的礼仪
• 餐饮的礼仪

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