PC022—有效激励

【课程背景】：

• 管理之道，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、还有您的上司！要实现“借力”，沟通和激励则是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说，一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法，可见有效沟通的重要。
• 如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能，这些激励问题也困扰着每位企业的管理者。本课程针对中国企业经理人在管理和生活实践中诸多弊病，深入浅出地启发有效沟通与管理激励艺术。

【培训目标】：

• 正确认识管理角色、培养管理技能
• 了解有效的沟通和激励艺术在管理工作中的重要性
• 掌握沟通理念、方法和技能，进行有效人际和组织沟通，实现管理绩效
• 熟练人员激励的机理和技术，高效地演绎于管理实践，改善企业运营效率
• 通过学习，使管理者掌握科学的管理方法和技能，增进管理实施能力

【培训对象】：企业高/中层干部；新任管理者；团队领导；希望提升个人影响力的组织精英
 

【授课方法】：录像观摩、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习
          

【培训课时】：1天（6.5H）

【课程大纲】：  

1. 管理者有效沟通技能

• 为什么要沟通
• 你就是枢纽！——沟通多有效，成功有多大！
• 管理者的角色——管理作为与人际作为
• 为什么不能有效沟通
• 价值与立场误区——“一个教练把一只蚯蚓放到……”
• 沟通理念模糊——“不行！我的老公不应该是这样的！”
• 沟通信息不对称——“及时？充分？不失真？”
• 沟通技能缺乏——“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀！”
• 如何才能有效沟通
• 诚信宽容沟通心态——找到你的“同理心”与“同情心”
• 培养有效倾听技能——“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
• 双向互应交流响应——PAC人际相互作用分析
• 语言体态有效配合——语言、体态和空间距离
• 因人而异进行沟通——看看你属于哪种类型？
• 上下前后左右互通——“喂！你同领导沟通顺畅吗？”

2. 管理者高效激励艺术

• 找到激励的基本源泉
• 小女孩的故事——“只有一个橘子怎么办？”
• 你身边的案例——“他为什么被辞职？”
• 激励的机理分析
• 强化理论——“小孩为什么冲马路？”
• 双因素理论——“年终奖的故事”
• 期望理论——“什么？才奖一辆吉利豪情？”
• 公平理论——“我们公司对我太不够意思了……”
• 目标与情景——“司机为什么也晕车？”
• 综合运用激励模式
• 物质与利益激励——“我可以饿着肚子给你干三天，但不能饿着肚子给你干三年！”
• 地位与权利激励——“记名长”的故事
• 信念与文化激励——“人治？法治？文化治？”

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