PC005—打造高绩效团队

【课程背景】：
       进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理
 

【培训目标】：

• 了解团队的基本概念
• 掌握挑选团队成员的方法
• 学会制定有效的团队目标
• 掌握打造高绩效团队的关键技巧

【培训对象】：企业中高层管理者、人力资源部、培训部经理、企业的领导者                             
【培训课时】：2天（13H）
【授课方法】：案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论
【课程大纲】：

1. 对高绩效团队的期待

• 团队：高绩效组织的基石
• 团队的定义
• 团队的五个构成要素
• 群体和团队的区别

2. 团队为什么如此流行

• 组建团队所遇到的阻力
• 来自组织机构的阻力
• 来自管理层的阻力
• 来自个人的阻力
• 团队所带来的积极影响
• 团队压力
• 从众压力
• 团队所带来的积极影响

3. 弹性的统领团队

• 识别团队的两个尺度
• 四种不同的团队
• 领导风格的诊断
• 团队领导的两种行为
• 四种不同的团队领导方式及风格
• 确认下属的成熟度
• 量下属发展层次的两把尺子
• 诊断下属发展的四个层次
• 下属的分类
• 如何对待附加值不同的下属

4. 诊断团队的角色

• 团队成员的五种角色
• 团队角色分析
• 团队竞争力游戏

5. 制定共同的团队目标

• 团队目标的作用
• 团队目标从那里来？
• 制定目标的SMART原则
• 目标的衡量标准
• 避免目标陷阱
• 确立目标的程序

6. 团队领导自我认知

• 理想领导者的特质
• 企业发展的两大作用力
• 中层管理者应具备的十项技能
• 管理者和领导者的区别
• 领导者的6P特质
• 领导的3力
• 四种不同领导者

7. 有效的团队沟通

• 团队沟通的定义
• 团队沟通的两种形式
• 影响沟通的三大因素
• 团队沟通的技巧训练
• 与上司的沟通技巧
• 平级的沟通技巧
• 团队沟通

8. 激励技术：提升下属的工作意愿

• 激励的信号：员工怎么了？
• 关注下属的工作动力
• 钱在激励中的作用
• 不同层次领导者的需求排序
• 四种类型下属的激励技巧
• 常用的10种激励活动

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