康佳：让管理者成为培训者

       在康佳，管理者要担当起培育下属的责任，给员工授课、提出适当建议，并要随时听取别人提出的建议。

 

　　康佳集团一直在找寻长期培训和短期培训之间的平衡，短期培训目标是各种培训项目的实施，长期培训目标是建立自己的培训体系和培训资源，主要措施是让管理人员成为培训者。在康佳，管理者要担当起培训下属的责任，给员工授课、提出适当建议，并要随时听取别人提出的建议。公司的培训机构主要培训培训者，而不是业务人员，再让已受训的内部讲师去培训他们的同事和下属。

 

　　这个培训体系主要关注业务主管以上的管理者，为部门副职以上的管理者投入更多的精力，并要求他们必须具备员工服务和团队建设能力，只有具备这些能力才算一个称职的管理者。通过这种办法，一方面可以把企业内部的知识固化下来，进行知识管理；另一方面，让管理者扮演好自己的角色，巩固自身技能。

　　用营销的思路做培训

　　康佳提出一个口号——用营销的思路做培训，用营销的思路做人力资源。公司为管理者提供系统化的讲师基本技能和技巧的培训。

 

　　第一步，侧重学习讲师应该具备的基本技能，如授课技巧、沟通技巧、课堂气氛的把握、尴尬问题的处理以及简单的课程开发等；

 

　　第二步，重点关注已通过认证的讲师，专人跟踪他们的课程，提出完善的意见，提高授课技巧。同时，要求他们向课程开发师提升，加强课程内容的结构化和跟业务的对接；

 

　　 第三步，使他们成为辅导者，并能针对不同学员提供个性化、差异化的培训技能，使上下级关系逐渐演变成师生关系。

 

　　 这样一次次循环，使管理人员的能力得到提高。除了培训辅导，还有专门的预算用于管理者培训，并有专人负责跟这些管理者一起开发他们所擅长和专注的课程。课程开发质量、讲课技巧过关以后，经过评审，才能授予内部认证讲师资格。

 

　　康佳的内部讲师讲课是有报酬的，开始是每小时40-80元，通过初级内部认证后是100元一小时，成为资深讲师后课时费为每小时200元，高级讲师为300元。课程开发同样有报酬，但知识产权归康佳所有。

　　经理人的荣誉

　将所有的培训措施一一落实并不容易。康佳所处的行业竞争激烈，所有的培训只能利用晚上和节假日进行。内部讲师认证刚刚开始实行的时候，很多人觉得有压力，但是第一次认证做完之后，大家都觉得这是种荣誉，于是都主动报名参加。至今，有数百名讲师通过了认证，开发了数百门内部课程，课程涵盖了康佳的主要业务领域。内部讲师中既有集团领导，也有各个业务单元的经理和业务骨干。经理人的职责就是培训辅导和管理人员，康佳通过这种方式，将他们的技能积累和提升，实现流程化。有了这个平台，极大地提升了经理人的自身专业能力、演讲技巧与沟通技巧。

 

　　康佳期望内部的管理者能承担起企业的培训任务，部门副职以上的管理人员全部通过体系认证之后，培训工作又会回到基本层面，很多培训会在工作中完成。培训体系建设的最后阶段是在职辅导，结合培训以外的形式来完成团队建设，培训中心侧重于新员工的培训和培训的规划。

　　让员工在这里升值

 

　　康佳集团全部业务领域划分为四大培训板块，即产品链类、供应链类、营销类和管理类，每个板块设有专门的培训管理员，全程跟踪和负责培训项目的全过程，包括需求分析、课程规划、项目实施、效果评估。

 

　　对于员工的发展，康佳有一个简单的素质模型，包括专业技能、管理技能和领导力三个维度，支撑这三个维度的是公司的核心理念和核心价值观。专业技能是每个岗位的从业人员必备的能力，越是基层的员工接受的专业技能培训越多。管理培训分为专业能力培训和管理技巧培训，主要是针对集团中、高级领导进行的培训，包括战略、决策、激励等。

 

　　对于不同的受众，三个维度的侧重也不一样。越往中高层走，领导力的内容就越多；岗位越低，知识和技能的培训就越多。对中高层来讲，由内至外的引导更加重要，通过心态的调整来推动自我学习。对于基层员工来说，通常是由外至内的压力，先通过讲课、考试、答辩等让他们学会知识技能。

 

　　 康佳的后备干部计划是为潜在的管理人员所准备的，以管理技能的提升为主。通过严格的内部推荐和考评拟定后备干部的人选，具体的培训计划包括心态和价值观的训练、团队的训练，更主要的是管理技能，如计划、沟通、协调等，还有专业技能，如来自供应链体系的后备干部应了解供应链的专业知识。同时，他们也接受TTT的培训，各方面培训交叉在一起。

 

　　培训是企业对员工的投资，员工来到康佳为企业付出的同时，也渴望得到企业的培训，对自己的职业生涯有所帮助。公司满足了员工这种需求，持续对员工进行培训投资，取得了很好的效果。

 

　　第一，对员工理解、认同企业文化、树立主人翁意识，增强凝聚力和归属感产生很大帮助，降低了员工的流失率；

 

　　第二，人员素质的提高促进了组织中各项流程的完善；

 

　　第三，成为打造学习型组织的重要方式，将企业的知识固化，并进行交流和升级。
 

 

人生励志名言

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路

3、造物之前，必先造人。

4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

7、蚁穴虽小，溃之千里。

8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人，未来将更不理想。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

35、夫妇一条心，泥土变黄金。

36、人之所以能，是相信能。

37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

41、两粒种子，一片森林。

42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

50、不是境况造就人，而是人造就境况。

51、含泪播种的人一定能含笑收获。

52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

70、不要等待机会，而要创造机会。

71、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

73、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

74、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

75、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

76、做对的事情比把事情做对重要。

77、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。(戏从对手来。)

79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

80、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。

81、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

83、网络事业创造了富裕，又延续了平等。

84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。

85、人格的完善是本，财富的确立是末。

86、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

87、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

88、智者一切求自己，愚者一切求他人。

89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

90、苦想没盼头，苦干有奔头。

91、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

92、穷不一定思变，应该是思富思变。

93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

94、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!

95、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

96、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

97、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

98、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

99、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

100、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

101、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

102、销售是从被别人拒绝开始的。

103、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

104、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

105、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

106、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

107、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

108、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

109、如果要挖井，就要挖到水出为止。

110、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。

111、未遭拒绝的成功决不会长久。

112、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

113、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。

114、只要我们能梦想的，我们就能实现。

115、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

116、做的技艺来自做的过程。

117、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

118、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。

119、只有千锤百炼，才能成为好钢。

120、肉体是精神居住的花园，意志则是这个花园的园丁。意志既能使肉体“贫瘠”下去，又能用勤劳使它“肥沃”起来。

121、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

122、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。

123、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

124、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

125、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

126、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

127、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

128、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

129、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。

130、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

131、这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。

132、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

133、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

134、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。

135、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。

136、要冒一险!整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。

137、“稳妥”之船从未能从岸边走远。

138、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。

139、在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。

140、没有热忱，世间便无进步。

141、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。

142、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。

143、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

144、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

145、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。

146、没有哪种教育能及得上逆境。

147、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。

148、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。

149、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!

150、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。

151、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。

152、金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。

153、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么;在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。

154、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

155、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

156、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。

157、我成功因为我志在成功!

158、再冷的石头，坐上三年也会暖。

159、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

160、平凡的脚步也可以走完伟大的行程。

161、嘲讽是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。

162、诚心诚意，“诚”字的另一半就是成功。

163、领导的速度决定团队的效率。

164、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

165、成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。

166、空想会想出很多绝妙的主意，但却办不成任何事情。

167、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

168、你可以这样理解 impossible(不可能)——I'm possible (我是可能的)。

169、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

170、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

171、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。

172、很多事先天注定，那是“命”;但你可以可以决定怎么面对，那是“运”!

173、不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。

174、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

175、你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。

176、山不辞土，故能成其高;海不辞水，故能成其深

 

 

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