体验式培训不单是游戏

随着企业培训的不断深入发展，体验式培训这一新型的培训方式也渐渐在各行业中推广开来。那么，这些看上去似乎是在做游戏并且价格不菲的体验式培训究竟能给企业带来怎样的价值？企业的反馈又是怎样？

体验式培训与传统的教育培训有什么根本区别？通常给企业做这种培训的流程是什么样的呢？

传统教育以理论的讲授为主，教师比较主动。而体验式培训倡导的理念是，学员是学习的主体，学员的经验是学习的重要资源，学习的提供者关键是给学员创造一种情景，在这个情景当中，使学员能把过去工作当中的经验焕发出来，在老师的带领下，在一定层面上得到总结、提升和整合。通过活动、体验的方式来达到学习的目的，而不是通过理论灌输的方法。这是二者的根本区别。

比如我们现在做的“拓展训练”就是让学员在我们设定的情景中，去面对新的环境，迎接新的挑战，在陌生和不确定中把握机会。这实际上也是企业、个人在市场经济中的游戏规则。这样的培训方式对现代社会的人特别是市场经济环境下的人和组织，都是很有意义的培训方式，我们希望，中国开始跨入这种新的方式时是健康的。

如何能通过活动实现一种有目的的体验是一个创意设计过程，培训解决方案的设计就象是一个导演在合理运用资源编排一出戏，导演的能力常常决定一部戏的成败，体验式培训也是如此。可以简单归为以下四步：培训需求分析—培训计划制订—培训计划实施—培训效果评估。培训需求分析是培训成功的第一步，目的是通过一系列工作了解学员的培训目标、组织者的期望，以及收集相关信息，了解受训单位的背景、人员、企业文化和存在的主要问题等。通过需求分析得以清晰培训目标，确认能够通过培训可以实现的部分。找到组织现状与目标的差距，使培训目标配合组织战略目标的实施。最终，与培训组织者共同确认双方所期望的培训目标，这点也是培训评估的重要指标。

体验式培训的中心是学员，如何让学员在培训中实现出切合培训目标的个人与团队体验，是设计解决方案的难点。因为每个活动项目都具有个性和普遍性特点，在设计当中，每个活动项目的选择和设置顺序都是有目的的，同时要考虑活动与活动之间的系列影响以及学员在整个培训中的情绪和心态的变化。根据培训解决方案的不同需要：进行实地勘测、演练、可行性评估等，与客户协商确认解决方案，撰写培训计划书、学员手册、培训师手册等。活动后的回顾引导是学习发生的关键环节，我们都要给以特别的设计。体验式培训的特点决定了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操作，控制好学员的情绪状态，学会从整个培训的角度看待每个培训项目的作用，能够从系统思考的角度引导回顾总结。为了保证培训的正常进行，在培训实施的过程中都会有：班前会、班中会、班后会，随时对培训进行调整、总结，整个培训结束后，项目小组要针对客户反馈、项目实施情况、团队合作等做评估、总结。

“价值不仅仅是挑战自我，熔炼团队”　体验式培训的价值究竟在哪里呢？

尽管体验式培训很时尚，但是，不是每个公司都会去盲目追赶时尚的。“挑战自我，熔炼团队”是我们确定的培训宗旨，这基本体现了我们对现代人和现代组织对人的要求上的一些基本思考。挑战自我，就是让人不断有积极的心态和进取的意识。因为现在社会竞争十分激烈，每个人都会面临不断的变化，企业自然希望员工有积极的心态。熔炼团队是说，在传统社会可以天马行空，而现在已经从“个人英雄主义”向集体转变。从这个意义上说，现在更关注的是在一个人如何能透过一个组织把他的能力正常的表达出来。我们的户外体验式培训课程主要是围绕这些主题来进行的。从前讲团队建设的课程很多，但现在我们是用体验的方式来做，这更接近成人学习的习惯，也更具有震撼力、更人性化。

企业培训是企业对员工的一项投资。企业的培训和传统的知识灌输是不一样的，是需要解决现实工作中的问题，希望受训员工回来能做得更好，能创造更多的价值。传统的教育方式对于知识的传授是好的方式，但知识教育是为未来做准备的，义务教育属于国家投资。培训是企业投资，因此，企业更关注员工当前行为的变化。因此，那些纯理论的，纯学术化的课程会让学员感到与现实工作远了些，这样的培训会变得越来越不受欢迎。体验式培训紧密切合学员在工作中的实际体验，通过经验分享的方式，帮助他们在一定理论层面提升，从而影响他回去后的工作行为，这些对企业看起来更实在。

随着行业的发展，客户的成熟，现在基本没有说来“娱乐”的客户了，因为哪个公司也不会花钱、花时间让大家来娱乐。现在需要培训的企业，基本上都要为之设计一套完备的培训方案，我们都要深入到企业里面去，从了解企业的需求，使每个课程的开发设计都紧扣企业需要，通过培训的手段，帮助企业实现目标。而企业也都是带着问题来。我们现在的培训课程都是自主设计开发的，某些活动的方式借鉴了国外的成熟经验，但必须符合中国人的心理特点和接受风格。国外在做体验式培训中，会有很多对人心理上的直接挑战，比如，几天下来，一定要你指出你最讨厌的是谁，这些做法似乎不符合中国人的文化习惯。在国外，老师的回顾总结一般也不多。但是，在国内，我们就十分重视回顾的环节，老师的提升整合做的就比较充分。

体验式培训更多的提供是一种体验和服务，不同工作、生活背景的人会有不同的感受和收获。培训不同于购买有形的商品，它的价值在很大程度上是无形的、长期的和令人回味无穷的。

尽管体验式培训对各类不同组织都有适用性。但看在什么层面，它侧重在态度和行为层面，不侧重知识。当一个员工不是没有意愿，而是根本不知道怎么去做的时候，这是知识层面的问题。这个时候需要的就不是体验式培训。

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