管理者需要认知和提升的是什么？

刚刚结束26-27号中自集团的2天培训《管理者自我认知与自我素养提升》，从深层的自我探知和自我觉察开始，我与50余位在企业的大机器中高速运转的职业经理人们，共同探索、互动，享受其中，乐在其中。

 管理者的认知，我是从觉察惯性开始的，我喜欢的比喻就是“第三通道”，是个试验，也是个直观的视觉动感冲击，带给每位的就是开始觉察自己，觉察在日常工作、生活中那些习以为常的场景，有多少次我们是因为一件事、一个人、一句话让自己停留在自己以为的惯性----“第三通道”中？由这件事、这个人、这句话带出的负面情绪又对自己造成长久的影响。有位学员在第二天就开始觉察自己的惯性模式了，并且以最快的速度走了出来，他说，“当我意识到自己停留在第三通道的时候，我就已经开始停止自己的惯有的思维模式了，随后的行为、结果也就不会发生了。”“觉察”“反思”就这样带领着每位忙碌的职业人们、管理者们开始了认知自我之旅，管理者需要认知的第一步就是：惯性！

 第二步的认知就是对人的冰山的认知了，冰山上是行为，而冰山下就是每个人的正面动机来自于米尔顿埃里克森的原则也是NLP世界最重要的信念：“每个人的行为背后都有正面动机”在每次课程都是学员印象和感悟最深刻的一条，这次也同样如此。“当我的领导在凶巴巴的训我的时候，我看到了他背后的动机，他是在期待我能做的更好；当我的老婆凶巴巴的骂我的时候，我看到了她是在希望我能多关爱她一些……”学员这样和大家分享。那个“凶巴巴”背后“乞求”的画面每个人都刻在了脑子里，也刻进心里。管理者的深层认知是从这个层面展开的。认知的第二步就是：行为与动机的关系！

 有了以上两步的认知，作为一个人来说，智慧就自然多起来，对人、事、物的观察大于盲目的判断和评判，管理自然就从难道易了。

 而管理者的素养提升，究竟是什么素养对于一名管理者来说是最重要的呢？我的排序就是：亲和力、影响力、情感力、变革力。在亲和力的素养中，包含了沟通、表达、能量感受以及对人的好奇和包容力。在此次课程中，我训练了大家的倾听力，就是沟通的基础课，沟通时刻发生，你是否留意到在和别人沟通时自己的“背景音乐”了呢？所谓的背景音乐就是那些评判、信念以及自我对话和情绪，管理者只有将这些背景音乐尽量调小声，聆听能力自然就提升了，把自己和对方放置在一个只有彼此的“泡泡”中，尝试调低自己的背景音乐，带着包容去聆听，管理者的亲和力就在其间不断提升。学员开始练习真正意义上的“聆听”，大家发现背景音乐真的很多，不过发现了、觉察到了，就已经开始改变和提升了。

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