素质拓展项目运营浅析（三）

素质拓展培训企业怎样建立自己高绩效的团队？

素拓培训企业内部人员流动率偏高。这一现象出现在以解决企业内部建设问题为出发点的拓展培训公司似乎令人赞解。素拓培训企业可以帮助其它企业建设团队，谁来建设它的团队呢？

素拓培训企业要想顺利发展，必须在团队建设上做好以下几项工作。

1、            完善内部管理制度

和其他企业一样拓展培训公司也需要建立针对人事行政、营销管理、技术、财务等方方面面的完整的体系、制度和规范，也同样需要将沟通与管理有机结合，完善的内部管理制度必不可少。

2、            建立自己的培训管理体系

拓展培训企业成立后应该对建立一套符合自己企业发掌特色的管理体系，这里主要指的是建立自己企业的培训管理体系。

3、            完善企业的培训流程

培训流程就是拓展培训企业的产品，培训流程设计的是否合理、是否符合受训企业的实际情况、在实施培训中是否适合培训师的操作等等问题，实际就是拓展培训企业的产品质量的优劣问题，所以制定完善的培训流程就是保障拓展培训企业发展的重要环节。

4、培训师队伍的基本素质建设

培训师首先要具备包括品质、智力、心里人格、决策能力、组织能力、领导能力、控制能力等方面在内的基本素质和能力，同时要具有技术创新、产品创新、思想创新、制度创新、工作方法创新等方面的创新意识。

培训师的基本素质主要有以下三方面的体现：

l         文化知识底蕴；要有合理的知识结构要具备扑捉知识更新知识的素质，掌握管理学、组织行为学、心理学、哲学等理论基础；

l         户外活动经验；不仅要具备良好的文化素质，还要具备包括野外生存能力在内的户外活动经验，能够独立应对突发事件，在位即使可能构给以学员正确指导，带领自己的队伍走出困境；

l         组织协调能力；应具备清晰的头脑，敏锐的洞察力，善于发现问题能够把握整个团队的思想动态，能够即使调整培训动态，令团队中的所有成员时刻都在培训的掌握之中；

5、重视市场营销人员的素质建设

专业的拓展培训是一种文化氛围很高的培训项目，市场营销人员要具备一定的文化素养。拓展培训面对的客户群体大多是企业，直接接触的对象则是各企业的人力资源部负责人或培训负责人，还有一部分是外籍人员。只有具备一定的文化素养，市场营销人员才能顺畅的与客户沟通，并将拓展培训的理念与其独特的魅力展现给客户，才能积累和维系客户。不过现在随着拓展的深入人心目前我国很多机关事业单位也在开始进行拓展培训，这对拓展企业的市场营销人员提出了更高的要求。

拓展企业的市场营销人员还需要具有亲和力，因为拓展培训所倡导的就是人与人之间无障碍沟通，是人性中最真诚最善良的一面。在与客户交往的过程中，要想让客户认同拓展培训的理念和方式首先是令客户认可作为拓展培训代言人的市场营销人员。

行业要走向规范化

拓展培训进入中国已将近10个年头，然而在国内还没有形成统一的规范，难免会有鱼目混珠者存在，既然拓展培训已经形成一个独立的体系，我们期待着拓展培训业能够树立统一、规范的培训体系和管理体系，制定出行业总则，为广大客户提供标准和质量保障。

1、            资格认证

第一市场准入

市场的进一步发展要求建立拓展培训业的各项资格认证，我们称之为拓展培训行业的市场准入，只有通过了这一认证的企业，才能被批准进行以拓展培训为经营项目的企业行为。

第二培训器械的安全认证

培训器械的安全性直接关系到参训学员的人身安全，这一点是不容忽视的，据了解目前我国还没有针对拓展培训业专门的培训器械认证，现有的标准均以UIAA（国际登山联合会）CE(欧洲标准)的认证为基础，但这一认证系统并没有被列入监督体系，因此无法确保所有拓展培训公司在培训设施、装备、器械方面均符合以上条件。

第三培训师资格认证

从事拓展培训行业的培训师不管现在到底在水平上如何，在数量上已初具规模，但同样存在资格认证问题，现在还没有出台明确统一的关于培训师资格认证的制度和体系，因此也无法衡量界定拓展培训师专业技能的水平高低。

2、            培训流程

在保证培训质量的前提下，培训流程是否统一或许不是十分重要的，但我国拓展培训的源头国际外展组织制定了很严格的培训流程和时间安排，我们是否可以借鉴一下成熟的经验！

科学合理的培训安排是顺利完成培训任务的保障和基础，只有按照正规的培训流程进行课程设置和培训，才能保证培训达到最优化。

3、            价格

客户在选择拓展培训公司时都希望寻找到培训质量与消费数额的最佳切合点。面对目前拓展培训业起伏悬殊的价格，客户必然会发出质疑之声。

4、            保险制度

户外拓展尤其是野外生存式拓展存在一定程度上的不安全因素建立并严格执行保险制度是拓展行业必不可少的环节

函待开发的拓展培训新项目

任何企业只有不断创新才能适应社会的发展，才能提早占领市场，拓展培训企业也不会例外。

1、            项目研发

拓展训练的效果在学员的工作与生活中所起的作用是毋庸置疑的。在当前国内拓展培训项目资源相对匮乏的情况下，怎样设计拓展培训的进阶项目，令其培训效果延续下去，成为完善国内拓展培训行业，并使其持续稳定发展的前提条件。

2、            范围拓展

拓展培训业的培训效果与培训宗旨，其实与青少年素质教育的理念和宗旨有许多共通之处。如果能将拓展培训的培训对象范围扩展至广大青少年，并设计出符合我国青少年特色的拓展培训课程，不仅扩展了拓展培训业的市场空间也同时造福于社会，更重要得是这是一项提高我国全民综合素质的伟大事业！

愿我们大家共同努力为中华民族腾飞而奋斗

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