西门子的管理培训方式

        培训的课程并不一定只花钱，在西门子里，透过它所特有的「部门间的策略联盟」，让经理人都变成解决问题的专家。

　

　　公司碰到棘手问题，该怎么解决？传统的做法，当然是花钱到外面找昂贵的企管顾问来解决。西门子想了一个聪明的妙招，它开设一项企业内部的训练计划，这个「企业大学」像一般的MBA训练课程一样，分析、讨论案例。不同的是，这些学员都是西门子的分析人员与工程师，而且，讨论的案例都是西门子内部碰到的问题。

　

　　西门子是全球唯一一家，不只不用花钱来做管理教育课程，还能为公司省钱的企业。今年，到目前为止，这项训练课程解决的问题，已经为西门子省下一千一百万美元。「管理课程为什么一定只花钱，不赚钱？」设计这项课程的贝尔曼问道。

　

　　西门子企业大学怎么做？比如，六个不同部门的经理人组成团队，针对一个发生在其它部门的问题，进行案例研究。接下来，团队必须想出一个方法，并且指出执行新方法，可以为公司省下多少钱，成员再互相辩论。一旦执行新方法的计划通过，团队成员不只要把原来的工作做好，还要无偿拨出时间来解决这个问题。

　

　　然而，处理这些问题所需要的专长，通常不是这些「学生」本来就有的。因此，这些「学生」不得不跟其它的部门「策略联盟」，从而学得自己原本不熟的能力。美国《商业周刊》就指出，西门子企业大学成功的原因之一，就是打破部门界限，管理者必须跟这些来自别的部门，特别是国外的「学生」，一起解决问题。

　

　　而对于西门子这个在全球一百九十个国家，拥有四十四万个员工的跨国企业来说，「要能全球竞争，员工的资源与想法必须要能互相分享与交换，」杜克大学商学院教授韦德说。这也是西门子企业大学的目的。西门子指出，明年将以这种方式训练二千五百个员工。

　

　　当然，员工也会有抱怨，有时候，员工到半夜一点钟，还在用电子邮件讨论问题。但是，如果不利用这种在职训练的机会，就愈不可能成为企业的闪耀新星。

　

　　事实上，西门子的经验，显示一项重要的讯息，就是任何一个企业都可以发挥企业家精神，让管理者跳脱熟悉的职位角色，来解决问题，而非总是向外求助。