詹志勇：寄语海南电信

长江商学院教授汤明哲在研究企业执行力的课题时认为：一个企业的成功30％靠战略，40％靠执行，还有30％靠运气。运气不可以讲，但是战略和执行力是可以讲的。

回首过去10年，和同行竞争对手比较，中国电信在战略、执行力和运气方面如何呢？业内人士普遍认为，在战略规划能力上中国移动显现出了优势，其“精耕细作”的业务战略和其他运营商“广种薄收”的业务战略相比，更显长久和持续竞争力；其品牌战略定位与传播推广策略所积累的品牌资产也是值得中国电信学习的。运气方面，仍然是中国移动最好。中国电信不太好，分拆和不对称管制让电信人倍感压力，固话市场的萎缩和3G移动拍照迟迟不发更是雪上加霜。但是，正是由于相对恶劣的环境和十年的不对称管制，使电信人充分体验到市场竞争的压力，适应了市场竞争的硝烟，逐渐摆脱了垄断企业的心态，变得踏实而有条理，加之固有的大气和规范，以及保留了一支高素质的干部队伍，反而锤炼了队伍，在执行能力上得到了一定的锻炼。

因果循环，祸福相倚，展望未来3G时代，中国电信的坏运气即将过去，业务运营领域的开放和外部环境的相对宽松使得中国电信运气相对向好；集团公司王晓初董事长策动的转型战略为中国电信指明了中长期的发展方向：从网络运营商转变为综合信息的供应商。战略能力相对趋强。但我们应该清醒的看到，战略能力和运气的相对好转也只是跟运气、战略一直较好的对手逐渐同质化而已。战略能力和运气趋同的情况下，未来电信运营的市场竞争，将是企业执行能力的较量：即，对集团战略意图的快速实现和对市场变化以及客户需求的快速反应！

在这样的认知下，以电信转型战略为契机，以强化全员职业素质为突破口，经过初期的调研和精心准备，还年电信全员职业素质能力提升培训项目就铺开了。项目开展的过程中，我们作为讲师，也经历了很多难忘的瞬间，对我们也是一次难得的促动和启发。

最难忘的是海南电信靳东滨总经理的开班讲话！靳总工作非常繁忙，但是了解了这次培训的对象和课题后，专门配合项目组，抽出时间作开班讲话录像，出口成章，充分显示了靳总对员工职业素质能力提升的重视：我们身处竞争日益激烈的电信行业，可以说企业的发展取决于员工的发展。所以我们想通过这样一个培训的安排，使我们的整个培训工作更加全面、更加符合员工职业生涯发展的需求。在今后的工作中付诸实践，逐步培养起良好的职业工作习惯，力争做一个成功的电信员工。你们的成功就意味着我们电信企业的成功！

靳总的身体力行显然也感动和带动了各级领导对员工培训的热情。比如海口分公司就单独设立了奖项，对在培训中获得优秀队员的员工奖励100元的购书卡等等。既调动了员工参与培训的积极性，又丰富了员工的业余生活。有一位地市总经理深情的说：我在电信工作十几年，这是第一次看到省公司领导为了一个基层员工的培训作专门讲话动员的！我们在这样的环境里工作，应该感到骄傲！

员工的学习热情和敬业精神也给我们留下了深刻的印象。81个培训班，3000余名员工，在繁忙的工作之余，牺牲难得的假期，参加两天的培训，没有人抱怨，相反热情高涨，全心投入，使整个培训项目取得了超乎预期的效果！

未来的较量将是企业执行力的较量，一切执行力将体现在执行层面的员工态度和技能上。

吉姆柯林斯在《从优秀到卓越》一书中指出：未来卓越的企业属于那些训练有素的企业：训练有素的思想、训练有素的行为。

祝愿中国电信转型成功！海南电信一路走好！

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